गैर-व्यापारिक गतिविधियों पर विनियम

1. सामान्य प्रावधान

1.1 ये गैर-व्यापारिक संचालन संबंधी विनियम (इसके बाद “विनियम” कहा जाएगा) वित्तीय कदाचार से निपटने के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप स्थापित किए गए हैं ताकि कानूनी उल्लंघनों को रोका और उनका पता लगाया जा सके। ये विनियम एमार्केट्स एलएलसी (इसके बाद “कंपनी” कहा जाएगा) के ग्राहक खाते (व्यक्तिगत क्षेत्र) पर गैर-व्यापारिक गतिविधियों के लिए प्रक्रियाओं की रूपरेखा प्रस्तुत करते हैं।

1.2 ये विनियम कंपनी और ग्राहक के बीच किसी भी समझौते का अभिन्न अंग हैं।

1.3 गैर-व्यापारिक संचालन में ग्राहक द्वारा व्यक्तिगत क्षेत्र के माध्यम से ग्राहक के ट्रेडिंग खातों के बीच आंतरिक रूप से धन जमा करने, निकालने या स्थानांतरित करने के लिए की गई कोई भी कार्रवाई शामिल है।

1.4 किए गए सभी भुगतानों की सटीकता के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदार है। गलत या समाप्त हो चुके खाता विवरणों पर ग्राहक द्वारा किए गए भुगतानों के लिए कंपनी कोई दायित्व नहीं लेती है।

1.5 ग्राहक के खाते में धनराशि जोड़ने के लिए, प्रत्येक लेनदेन के लिए एक अलग जमा अनुरोध बनाना होगा।

1.6 प्रत्येक ग्राहक को केवल एक AMarkets खाते का अधिकार है। एक ही ग्राहक द्वारा एकाधिक ग्राहक खाते पंजीकृत करना प्रतिबंधित है। यदि एक ही ग्राहक से एकाधिक AMarkets खाते जुड़े पाए जाते हैं, तो कंपनी बिना पूर्व सूचना के सेवाओं को निलंबित करने या अन्य उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

 

2. ट्रेडिंग खाता

2.1 वित्तीय बाजारों में अंतर के लिए गैर-वितरणीय अनुबंधों के साथ लेनदेन करने के लिए, ग्राहक अपने ट्रेडिंग खाते में जमा करता है।

2.2 ग्राहक द्वारा जमा की गई धनराशि का रिकॉर्ड रखने और लेन-देन के निपटान को सुनिश्चित करने के साथ-साथ व्यापार इतिहास और वित्तीय परिणामों पर नज़र रखने के लिए, कंपनी अपने लेखा प्रणाली में ग्राहक के नाम पर एक ट्रेडिंग खाता खोलती है।

2.3 ग्राहक की धनराशि वस्तुतः कंपनी के बैंक खातों में रखी जाती है, बशर्ते कि कंपनी ग्राहक की धनराशि पर न तो ब्याज अर्जित करती है और न ही भुगतान करती है।

2.4 ट्रेडिंग खाता खोलने का अनुरोध ग्राहक द्वारा कंपनी की वेबसाइट पर संबंधित अनुभाग में व्यक्तिगत क्षेत्र में किया जाता है। ट्रेडिंग खाता खोलते समय, ग्राहक को ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के लिए अद्वितीय एक्सेस कोड प्रदान किए जाते हैं।

2.5 लेन-देन करते समय ग्राहक की पहचान के लिए व्यक्तिगत एक्सेस कोड का उपयोग किया जाता है। किसी भी पक्ष के अनुरोध पर पासवर्ड कभी भी बदला जा सकता है। यदि कंपनी द्वारा पासवर्ड परिवर्तन की पहल की जाती है, तो ग्राहक द्वारा संपर्क जानकारी के रूप में निर्दिष्ट ईमेल पते पर एक सूचना भेजी जाएगी।

2.6 अंतर के लिए गैर-वितरणीय अनुबंधों के साथ लेनदेन करना उस क्षण से संभव है जब लेनदेन करने के लिए आवश्यक राशि में धनराशि ट्रेडिंग खाते में जमा हो जाती है।

2.7 ग्राहक के वित्तीय परिणाम (लाभ और हानि) गैर-वितरणीय अंतर अनुबंधों के साथ किए गए लेन-देन पर प्रत्येक व्यक्तिगत मुद्रा जोड़ी के लिए स्थिति बंद होने के समय ट्रेडिंग खाते में दर्शाए जाते हैं। वित्तीय परिणामों की गणना इन विनियमों द्वारा निर्धारित तरीके से की जाती है।

2.8 निम्नलिखित स्थितियों में ट्रेडिंग खाता स्वचालित रूप से आर्काइव हो जाएगा:

– ट्रेडिंग खाता पिछले 60 दिनों से निष्क्रिय था (खाते में कोई ट्रेडिंग या अन्य प्रकार की गतिविधि नहीं हुई थी);

– खाते में शेष राशि 0 डॉलर है;

– खाते में कोई खुली पोजीशन नहीं है।

2.9 कंपनी निष्क्रियता शुल्क नहीं लेती है।

2.10 कंपनी किसी भी समय ग्राहक का ट्रेडिंग खाता बंद करने और सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसा करने पर, कंपनी उपलब्ध सभी संचार माध्यमों से ग्राहक को खाता बंद होने की सूचना देने का प्रयास करेगी।

2.11 यदि ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में शेष राशि $0.01 से कम है, तो इसे ट्रेडिंग खाते से काट लिया जाएगा।

2.12 ग्राहक के पास कॉपी ट्रेडिंग सेवा में रणनीतियों सहित अधिकतम 10 (दस) सक्रिय ट्रेडिंग खाते हो सकते हैं। 10 खातों की सीमा पूरी हो जाने पर, ग्राहक को नया खाता खोलने के लिए मौजूदा खातों में से एक को आर्काइव करना होगा।
 

3. ट्रेडिंग खाते में/से धनराशि हस्तांतरित करने के नियम और प्रक्रिया

3.1 ट्रेडिंग खाते अमेरिकी डॉलर और यूरो में रखे जाते हैं।

3.1.1 यदि ट्रेडिंग खाते में आधार मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा में धनराशि जमा की गई है, तो हस्तांतरण के समय कंपनी की आंतरिक दर, या भुगतान एजेंट की दर, या उस भुगतान संस्थान की दर पर इसका रूपांतरण किया जाएगा जहां ग्राहक का खाता है और जहां से धनराशि का हस्तांतरण किया जाता है। कंपनी की वर्तमान आंतरिक रूपांतरण दर व्यक्तिगत क्षेत्र में प्रदर्शित की जाती है।

3.1.2 यदि ट्रेडिंग खाते से धनराशि की निकासी ट्रेडिंग खाते की आधार मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा में की जाती है, तो इसे हस्तांतरण के समय कंपनी की आंतरिक दर पर, या भुगतान एजेंट की दर पर, या उस भुगतान संस्थान की दर पर परिवर्तित किया जाएगा जहां ग्राहक का खाता है और जिससे धनराशि का हस्तांतरण किया जाता है। कंपनी की वर्तमान आंतरिक रूपांतरण दर व्यक्तिगत क्षेत्र में प्रदर्शित की जाती है।

3.2 ट्रेडिंग खाते में धनराशि जमा करना और ट्रेडिंग खाते से धनराशि निकालना केवल व्यक्तिगत क्षेत्र में उपलब्ध जमा और निकासी विधियों के माध्यम से ही किया जा सकता है। प्रत्येक जमा और निकासी विधि के लिए कमीशन शुल्क और अन्य शुल्क व्यक्तिगत क्षेत्र और कंपनी की वेबसाइट पर प्रकाशित किए गए हैं और कंपनी द्वारा समय-समय पर इनमें परिवर्तन किया जा सकता है।

3.3 कंपनी ग्राहक को उनके ट्रेडिंग खाते में धनराशि जमा करते समय लगने वाले कमीशन की भरपाई करती है। यह नियम निम्नलिखित पर लागू नहीं होता:

1. क्रेडिट फंड का उपयोग करने या खाते में धनराशि जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रणाली/विधि की मानक शर्तों का उल्लंघन करने के कारण लगने वाला कमीशन।
2. क्रिप्टोकरेंसी जमा करने पर लगने वाला नेटवर्क कमीशन।

यदि खाते में कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं हुई है या ट्रेडिंग टर्नओवर अपर्याप्त है, तो कंपनी ग्राहक के खाते से पहले से भुगतान की गई जमा कमीशन काटने का अधिकार सुरक्षित रखती है। उदाहरण के लिए, USDT जमा करते समय, भुगतान की गई कमीशन को बनाए रखने के लिए आवश्यक न्यूनतम ट्रेडिंग वॉल्यूम की गणना निम्न सूत्र का उपयोग करके की जाती है: 60 दिनों में कुल जमा * 0.5% / 32। ट्रेडिंग टर्नओवर की गणना करते समय केवल 2 मिनट से अधिक अवधि वाले करेंसी पेयर या मेटल लेनदेन को ही ध्यान में रखा जाएगा।

3.4 जमा अनुरोध, निकासी अनुरोध और आंतरिक निधि हस्तांतरण अनुरोध जैसे गैर-व्यापारिक संचालन के लिए अनुरोध ग्राहक द्वारा व्यक्तिगत क्षेत्र में प्रस्तुत किए जाएंगे और कंपनी द्वारा स्वीकार किए गए माने जाएंगे यदि वे व्यक्तिगत क्षेत्र के “लेनदेन इतिहास” अनुभाग में और कंपनी के रिकॉर्ड रखने की प्रणाली में प्रदर्शित होते हैं।

3.5 ग्राहक द्वारा अपने ट्रेडिंग खाते में हस्तांतरित धनराशि रसीद की तारीख से अगले कारोबारी दिन तक कंपनी के खाते में जमा कर दी जाएगी, बशर्ते भुगतान की पहचान करने के लिए आवश्यक सभी डेटा भुगतान दस्तावेज़ में प्रस्तुत किए गए हों।

3.6 धन हस्तांतरण में देरी। गलती से जमा की गई धनराशि।

3.6.1 ग्राहक स्वीकार करता है कि तृतीय-पक्ष बैंकों और भुगतान प्रणालियों के सॉफ़्टवेयर विफलता की स्थिति में, हस्तांतरण में देरी हो सकती है।

3.6.2 कंपनी किसी भी सॉफ़्टवेयर खराबी की स्थिति में क्लाइंट के ट्रेडिंग खाते में धनराशि हस्तांतरण सुनिश्चित करने का वचन देती है, जिसके कारण स्वचालित धनराशि हस्तांतरण में देरी होती है, बशर्ते क्लाइंट ने कंपनी को ऐसी देरी के बारे में सूचित किया हो।

3.6.3 यदि किसी भी प्रकार की त्रुटि से कंपनी किसी भी प्रकार की धनराशि, जो ग्राहक की नहीं है (“गलत धनराशि”), ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में स्थानांतरित कर देती है, तो कंपनी ग्राहक को सूचित किए बिना किसी भी समय गलत धनराशि को हटा सकती है।

3.6.4 यदि ग्राहक मार्जिन के रूप में गलत धनराशि का उपयोग करता है, तो कंपनी ग्राहक को सूचित किए बिना मार्जिन, ग्राहक की मार्जिन स्थिति, मार्जिन आवश्यकताओं और मार्जिन के रूप में गलत धनराशि का उपयोग करने से प्राप्त लाभ को ठीक कर सकती है।

3.6.5 ग्राहक गलत निधियों, या/और मार्जिन के रूप में गलत निधियों के उपयोग से प्राप्त वास्तविक या अनुमानित लाभ, या/और अन्य लाभों के लिए किसी भी अधिकार को त्याग देता है जो ग्राहक को ग्राहक के खाते में गलत निधियों के जमा होने के परिणामस्वरूप प्राप्त हो सकते हैं।

3.7 एमार्केट्स में धनराशि जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली खाता जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र में दी गई जानकारी से मेल खानी चाहिए। इस जानकारी में नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। तीसरे पक्ष द्वारा धनराशि जमा करना प्रतिबंधित है। यदि कोई ग्राहक तीसरे पक्ष की जानकारी का उपयोग करके धनराशि जमा करता है, तो जमा राशि वापस कर दी जाएगी और वापसी प्रक्रिया के लिए कमीशन शुल्क काट लिया जाएगा। यदि ग्राहक तीसरे पक्ष द्वारा धनराशि जमा करना जारी रखता है, तो कंपनी ग्राहक को सेवाएं प्रदान करना निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

3.8 धनराशि की निकासी उसी भुगतान विधि का उपयोग करके की जानी चाहिए जिसका उपयोग ट्रेडिंग खाते/वॉलेट में धनराशि जमा करने के लिए किया गया था।

3.8.1 यदि ट्रेडिंग खाते में अलग-अलग भुगतान विधियों का उपयोग करके धन भरा गया है, तो निकासी आनुपातिक रूप से की जानी चाहिए।

3.8.2 यदि ट्रेडिंग खाते में उपलब्ध निकासी विधियों में सूचीबद्ध नहीं की गई भुगतान विधि का उपयोग करके धनराशि डाली गई थी, तो किसी भी सत्यापित निकासी विधि का उपयोग करके धनराशि की निकासी की प्रक्रिया की जा सकती है।

3.8.3 फंड निकासी उसी मुद्रा में की जानी चाहिए जिससे क्लाइंट के वॉलेट/ट्रेडिंग खाते में मूल रूप से फंड जमा किया गया था।

3.8.4 ग्राहक को ट्रेडिंग खाते/वॉलेट से धनराशि निकालने का अधिकार है बशर्ते ग्राहक ने पहचान सत्यापन पूरा कर लिया हो और अपने भुगतान विधियों (जमा और निकासी दोनों) को सत्यापित कर लिया हो।

3.9 ग्राहक के धन के हस्तांतरण के अनुरोधों पर तभी कार्रवाई की जाएगी जब संबंधित धनराशि कंपनी के खातों में सफलतापूर्वक जमा हो जाएगी।

3.10 अनुरोधित धनराशि हस्तांतरण की राशि कंपनी द्वारा धन हस्तांतरण के लिए ली जाने वाली भुगतान प्रणाली शुल्क की कटौती के बाद उपलब्ध ट्रेडिंग खाते की शेष राशि से अधिक नहीं होनी चाहिए। मुक्त इक्विटी की गणना वास्तविक समय में स्वचालित रूप से की जाती है, जिसमें खुली पोजीशनों के लिए वर्तमान हानि और खुली पोजीशनों को बनाए रखने के लिए आवश्यक राशि को ध्यान में रखा जाता है। बैंक हस्तांतरण के माध्यम से निकासी के मामले में, हस्तांतरित राशि से कमीशन काट लिया जाता है।

3.11 यदि ट्रेडिंग खाते में धनराशि स्थानांतरित नहीं हुई है, तो ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध फीडबैक फॉर्म का उपयोग करके कंपनी को कारण बताने का अनुरोध भेज सकता है। कंपनी अनुरोध प्राप्त होने की तिथि से एक कार्य दिवस के भीतर उसका समाधान करने के लिए बाध्य होगी।

3.12 कंपनी को धोखाधड़ी या कंपनी के विज्ञापन अभियानों की शर्तों के दुरुपयोग के संदेह की स्थिति में ग्राहक को पारिश्रमिक या बोनस भुगतान से इनकार करने या उसे रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है, साथ ही ग्राहक को प्रचारों में भाग लेने से बाहर करने का भी अधिकार है। प्रचारों के नियम और शर्तें संशोधित की जा सकती हैं, और इन परिवर्तनों की जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर तुरंत प्रकाशित की जाएगी।

3.13 सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी ग्राहक से पहचान का प्रमाण, साथ ही भुगतान प्रणाली में खाते के स्वामित्व की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

3.14 संबद्ध पुरस्कारों को बैंक कार्ड में निकालना केवल सत्यापित ग्राहकों के लिए ही अनुमत है, जिसके लिए पहचान और बैंक कार्ड सत्यापन प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक पूरा करना आवश्यक है। संबद्ध पुरस्कारों को इलेक्ट्रॉनिक और क्रिप्टो वॉलेट में निकालने के लिए ग्राहक की पहचान या भुगतान विधि के सत्यापन की आवश्यकता नहीं होती है। ट्रेडिंग गतिविधि में निवेश किए गए संबद्ध पुरस्कारों को जमा राशि माना जाता है। इसलिए, ऐसी धनराशि की बाद में निकासी के लिए पहचान और भुगतान विधि सत्यापन दोनों को सफलतापूर्वक पूरा करना आवश्यक होगा।

3.15 ग्राहक निम्नलिखित नियमों के अनुसार अपना लाभ निकाल सकते हैं:

1. बैंक कार्ड और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली: इन तरीकों से निकाली गई लाभ राशि पर कोई प्रतिबंध लागू नहीं होता है।
2. क्रिप्टो वॉलेट: लाभ केवल क्रिप्टो वॉलेट में ही निकाला जा सकता है यदि प्रारंभिक जमा राशि भी क्रिप्टो में ही की गई हो। यदि जमा करने के लिए क्रिप्टो सहित कई तरीकों का उपयोग किया गया है, तो क्रिप्टो में की गई कुल जमा राशि का प्रतिशत ही यह निर्धारित करेगा कि लाभ का कितना हिस्सा क्रिप्टो वॉलेट में निकाला जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक बैंक कार्ड से 100 डॉलर और क्रिप्टो में 100 डॉलर जमा करता है, तो लाभ का 50% क्रिप्टो वॉलेट में और शेष 50% बैंक कार्ड में निकाला जा सकता है।
3. हानि की स्थिति में जमा विधि और निकासी आवंटन: यदि किसी विशिष्ट जमा पर ट्रेडिंग गतिविधि के परिणामस्वरूप हानि होती है, तो निकासी के लिए लाभ आवंटित करते समय उस जमा विधि पर विचार नहीं किया जाएगा।

3.16 क्रिप्टोकरेंसी में ट्रेडिंग खाते में धन की पुनःपूर्ति जमा अनुरोध में निर्दिष्ट भुगतान विवरण के अनुसार ही की जाती है। यदि भुगतान किसी अन्य क्रिप्टोकरेंसी, नेटवर्क या टोकन में भेजा गया था, तो धन वसूली के लिए कमीशन शुल्क (यदि संभव हो) जमा राशि से स्वतः काट लिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि गलत तरीके से जमा की गई क्रिप्टोकरेंसी की वसूली में 60 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

 

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Date of Last Revision 29/05/2025
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